Helder over contact en privacy.

Wie is verantwoordelijk?

Multilent is de beheerder van Wanudo (wanudo.nl) en verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

Voor een vraag over deze verklaring of een verzoek over je gegevens kun je het contactformulier gebruiken. Vermeld dat je bericht over privacy gaat en om welke website het gaat.

Een bericht aan ons

Heb je een vraag of een aanvulling bij een artikel? Het contactformulier vraagt om je naam, e-mailadres en bericht. Wij gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden en vervolgcontact af te handelen. Deel alleen informatie die nodig is voor je vraag.

Voor gewone vragen baseren wij deze verwerking op ons gerechtvaardigd belang om bereikbaar te zijn en correspondentie af te handelen. We beperken het gebruik tot dat doel en houden rekening met je privacy. Gaat je bericht over het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst, dan kan de verwerking nodig zijn voor die overeenkomst of de stappen die je daarom vraagt.

WPForms Lite verzorgt het formulier in WordPress. Inzendingen worden per e-mail naar een inbox bij Google Gmail gestuurd. De optionele externe inzendingenback-up van WPForms Lite Connect is op deze website uitgeschakeld.

Reacties bij artikelen

Bij artikelen met een reactiemogelijkheid verwerken we de ingevulde naam, het e-mailadres, de reactie en eventuele websitevermelding. WordPress kan daarnaast het IP-adres en browserinformatie vastleggen voor moderatie en beveiliging. De naam en reactie zijn openbaar; het ingevulde e-mailadres wordt niet als onderdeel van de reactie gepubliceerd.

We verwerken deze gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om reacties en een bij het artikel passend gesprek mogelijk te maken en misbruik te voorkomen. Een gepubliceerde reactie blijft staan zolang het artikel en de discussie beschikbaar zijn, tenzij verwijdering nodig is of je een gegrond verwijderverzoek doet. Eventuele profielafbeeldingen via Gravatar vallen onder de privacyinformatie van Automattic. Je kunt in het reactieformulier kiezen of je naam, e-mailadres en website voor een volgend bezoek in cookies worden onthouden.

Veilig contact

Het formulier gebruikt Cloudflare Turnstile om geautomatiseerd misbruik te herkennen. Cloudflare verwerkt daarbij technische signalen, zoals je IP-adres en informatie over je browser en verbinding.

Wij gebruiken deze controle op basis van ons gerechtvaardigd belang om de website en het contactformulier tegen spam en misbruik te beschermen. Cloudflare verwerkt gegevens voor de beveiliging en ook voor eigen doeleinden bij de verbetering van Turnstile. Lees meer in de privacyverklaring van Turnstile.

De partijen achter de website

Hostinger verzorgt de hosting. Bij websitebezoeken kunnen technische gegevens in server- en beveiligingslogs worden vastgelegd, waaronder een IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina en browserinformatie. Deze gegevens helpen bij het oplossen van storingen en het onderzoeken van misbruik.

Voor contactberichten gebruiken we Google Gmail en voor de spamcontrole Cloudflare Turnstile. Alleen de beheerder en partijen die de benodigde dienst verzorgen krijgen toegang voor hun taak. We verkopen je contactgegevens niet.

Deze aanbieders kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Welke bescherming geldt, hangt af van de dienst, het verwerkingsland en de toepasselijke afspraken; dit kan een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie zijn. Via het contactformulier kun je informatie vragen over de ontvangers, verwerkingslanden en de waarborgen voor jouw gegevens. De diensten beschrijven hun eigen verwerking ook in hun privacyinformatie: Hostinger, Google en Cloudflare.

Bewaren en verwijderen

Contactberichten worden uiterlijk 12 maanden na afhandeling verwijderd. Is informatie nog nodig voor een lopende overeenkomst, een geschil of een wettelijke verplichting, dan bewaren wij alleen de daarvoor noodzakelijke gegevens totdat die reden vervalt.

Technische logs gebruiken wij voor het vaststellen en oplossen van storingen en beveiligingsincidenten. Wij bewaren ze alleen gedurende het onderzoek en de voor de gebruikte hosting- of beveiligingsdienst geldende logrotatie. Back-ups dienen voor herstel bij gegevensverlies en worden volgens de back-upcyclus van de hosting overschreven. Gegevens die uit de actieve omgeving zijn verwijderd, kunnen daardoor tijdelijk in een back-up blijven. Bij herstel passen wij relevante verwijderverzoeken opnieuw toe.

Je bezoek aan de website

WordPress en beveiligingsdiensten kunnen noodzakelijke cookies of browseropslag gebruiken, bijvoorbeeld voor een ingelogde beheerder, een beveiligingscontrole of een formulierfunctie. Een externe dienst ontvangt ook technische verbindingsgegevens wanneer je browser die dienst benadert. Voor cookies of vergelijkbare technieken waarvoor toestemming nodig is, moet die toestemming worden gevraagd voordat ze worden gebruikt.

Jouw mogelijkheden

Afhankelijk van de verwerking kun je vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Waar toestemming de grondslag is, kun je die toestemming intrekken; dat verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

Stuur je verzoek via de contactpagina. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit en het verzoek te controleren, maar vragen niet standaard om een kopie van je identiteitsbewijs.

We reageren in principe binnen één maand. Bij een ingewikkeld verzoek kan de termijn met maximaal twee maanden worden verlengd; daarover informeren wij je binnen de eerste maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Een actuele verklaring

Als de website of de verwerking van persoonsgegevens verandert, werken wij deze verklaring bij. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging.